Modulo 1: La corretta impostazione della amministrazione dello studio odontoiatrico: costi, ricavi, spese, bilancio (3 ore)

Modulo 2: La gestione pratica del cliente: classificazione, valutazione, controllo (2 ore)

Modulo 3: La corretta comunicazione al paziente degli aspetti amministrativi delle cure (2 ore)

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Modulo 1: Il tempo: risorsa scarsa del professionista: come gestirlo in modo proattivo (3 ore)

Modulo 2: La gestione pratica della agenda di studio: le priorità (2 ore)

Modulo 3: La corretta comunicazione al paziente in relazione alla dimensione tempo dello studio odontoiatrco (2 ore)

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Modulo 1: Fondamenti di organizzazione per gestire le risorse nel modo migliore e per ottenere i migliori risultati globali. (1 ore)

Modulo 2: Le norme ISO 9000: impatto sulla organizzazione dello studio. (2 ore)

Modulo 3: Cosa significa e quali sono i meccanismi di funzionamento di un Sistema per la Gestione della Qualità. (3 ore)

Modulo 4: Certificarsi? Come, perché, con quali costi e in quali tempi. Calcolare i costi. (1 ore)

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Modulo 1: La soddisfazione del cliente: come far crescere la attività professionale e guadagnare di più con sicurezza e nel tempo. (3 ore)

Modulo 2: Il controllo di gestione: come impostare un corretto rendiconto della propria attività per capire cosa sta succedendo. (6 ore)

Modulo 3: La formazione del listino dello studio: come aumentare i clienti, mantenere quelli acquisiti e avere il giusto margine sulle vendite. (3 ore)

Modulo 4: Organizzare meglio per produrre meglio ma anche per vendere di più e meglio e fidelizzare i clienti. Una guida per la direzione dello studio odontoiatrico. (3 ore)

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Modulo 1: Gestire le risorse strategiche dello studio odontoiatrico (1 ora)

Modulo 2: La soddisfazione del cliente: cosa e' e come si misura. (2 ore)

Modulo 3: Il controllo di gestione: come impostare un corretto rendiconto della propria attività per capire cosa sta succedendo. (2 ore)

Modulo 4: Pianificare lo sviluppo della attività professionale Una guida per la direzione dello studio odontoiatrico. (2 ore)

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Modulo 1: Il calcolo dei costi: come impostare un corretto sistema di misura. (2 ore)

Modulo 2: La formazione del listino dello studio: come aumentare i clienti, mantenere quelli acquisiti e avere il giusto margine sulle vendite. (2 ore)

Modulo 3: Organizzare meglio per produrre meglio ma anche per vendere di più e meglio e fidelizzare i clienti. (2 ore)

Modulo 4: Gestire gli acquisti (1 ora)

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Modulo 1: La funzione della segretaria nello studio odontoiatrico.(1 ora)

Modulo 2: Il controllo della gestione degli incassi: come capire e agire nel modo migliore. (2 ore)

Modulo 3: Il rapporto con i clienti: dal telefono alla lettera.(1 ora)

Modulo 4: La agenda dello studio odontoiatrico. (3 ore)

Modulo 5: Il futuro della funzione di segretaria: cosa e' cambiato e cosa cambierà nei prossimi anni. (1 ora)

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Modulo 1: Gli obiettivi della informatizzazione: chiarire le esigenze e i vincoli per evitare false partenze. (1 ora)

Modulo 2: Il progetto del sistema informatico in rete: suggerimenti ed esempi concreti. (1 ore)

Modulo 3: Il controllo del progetto: come impostare una corretta pianificazione finanaziaria e di tempi per evitare brutte sorprese. Gestire al meglio i fornitori (1 ora)

Modulo 4: La ergonomia dei sistemi informatici: prevenire i problemi e migliorare le performance dell'intero sistema (uomini e apparecchiature). (1 ora)

Modulo 5: La sicurezza dei dati: come migliorare il proprio sistema informatico e adempiere alle leggi che regolano il settore. (2 ore);

Modulo 6: La scelta del gestionale: consigli per una scelta corretta. (1 ora)

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